Términos y Condiciones
Última Actualización: 22-12-2025
Entrada en Vigencia: 22-12-2025
1. Alcance y Aceptación
1.1. Estos Términos y Condiciones Generales ("Términos") gobiernan el acceso, navegación y uso del sitio web www.post-go.com (el "Sitio Web" o "Landing Page") y la contratación de los servicios de suscripción ofrecidos por POST-go, una entidad comercial con domicilio en Miami, Florida, Estados Unidos ("Proveedor", "nosotros" o "nuestro").
1.2. Al acceder, navegar o utilizar el Sitio Web, o al solicitar o contratar cualquier servicio a través de él, usted ("Cliente", "usted" o "su") declara que es mayor de edad, tiene capacidad legal para contratar y acepta quedar vinculado por estos Términos, así como por nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Si actúa en nombre de una persona jurídica, declara que tiene la autoridad necesaria para obligarla.
1.3. El servicio específico contratado se regirá adicionalmente por los Términos Específicos de Suscripción que se presenten al momento de la contratación y que forman parte integral de estos Términos. En caso de discrepancia, los Términos Específicos de Suscripción prevalecerán respecto a las condiciones particulares del plan elegido.
2. Descripción del Servicio
2.1. POST-go ofrece servicios de gestión de redes sociales a través de una plataforma que integra y facilita el uso del software de código abierto Postiz, entre otras herramientas. Proveemos alojamiento, configuración, soporte y servicios de integración personalizada alrededor del núcleo de software Postiz.
2.2. Ofrecemos los siguientes planes de suscripción:
- Plan Básico (Gratuito): Incluye acceso a la funcionalidad central de gestión para hasta 5 (cinco) canales/perfiles de redes sociales, integraciones personalizadas básicas y soporte inicial para la instalación y configuración. Este plan no tiene costo de suscripción recurrente, pero requiere el pago único de una Tarifa de Instalación y Soporte Inicial.
- Plan Premium (De Pago): Incluye todas las características del Plan Básico, más: gestión para hasta 100 (cien) canales, miembros de equipo ilimitados, integraciones personalizadas avanzadas, soporte prioritario mediante plataforma dedicada y 2 GB de almacenamiento en la nube para activos multimedia. Este plan tiene un costo de suscripción recurrente (mensual/anual) además de la tarifa de instalación inicial.
2.3. Licencia de software (cláusula fundamental): Está licenciado bajo la Licencia Pública General Affero GNU v3.0 (AGPL-3.0). POST-go actúa como proveedor de servicios gestionados, ofreciendo alojamiento, mantenimiento y servicios adicionales para la versión sin modificar del software Postiz, en estricto cumplimiento de dicha licencia. Usted acepta que el uso del software Postiz a través de nuestro servicio está sujeto a los términos de la licencia AGPL-3.0.
3. Solicitud, Precios y Pagos
3.1. Para contratar un servicio, el Cliente debe completar el formulario de solicitud en el Sitio Web, seleccionando el plan deseado y proporcionando información precisa.
3.2. Estructura de Precios:
- Plan Básico: Pago único de la Tarifa de Instalación y Soporte Inicial al momento de la contratación. No se cobran cuotas periódicas.
- Plan Premium: Pago de la Tarifa de Instalación y Soporte Inicial más el precio de la suscripción recurrente (mensual o anual) según la opción elegida.
3.3. Procesamiento de Pagos: Todos los pagos se procesan de forma segura a través de nuestra plataforma de pagos, Authorize.net. Al proporcionar los datos de su método de pago, usted autoriza a POST-go y a Authorize.net a cargar los montos correspondientes según el plan y la periodicidad seleccionados.
3.4. Renovación Automática (Plan Premium): La suscripción al Plan Premium se renovará automáticamente al final de cada período (mes o año) hasta que sea cancelada por el Cliente. Los cargos por renovación se realizarán al método de pago registrado.
3.5. Cancelación y Reembolsos:
- Plan Básico: La Tarifa de Instalación y Soporte Inicial no es reembolsable una vez que el servicio ha sido activado.
- Plan Premium: El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su panel de control. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso. No se otorgan reembolsos por períodos parciales no utilizados. La Tarifa de Instalación y Soporte Inicial no es reembolsable.
4. Responsabilidades del Cliente
4.1. El Cliente es el único responsable de:
a) Todo el contenido (imágenes, texto, enlaces, etc.) que programe, publique o comparta a través del Servicio.
b) Cumplir con los Términos de Servicio, Políticas Comunitarias y Políticas Publicitarias de todas las plataformas de redes sociales conectadas (Meta/Facebook/Instagram, X/Twitter, LinkedIn, TikTok, etc.).
c) Cumplir con todas las leyes y regulaciones locales, nacionales e internacionales aplicables a su contenido y actividades de marketing, incluyendo leyes de publicidad, protección al consumidor y propiedad intelectual.
d) Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a la plataforma POST-go y a las APIs de las redes sociales.
e) Realizar copias de seguridad de su contenido y datos.
4.2. POST-go no supervisa el contenido del Cliente y no se hace responsable de las consecuencias derivadas de un contenido que infrinja las políticas de terceros o la ley.
5. Propiedad Intelectual
5.1. Software Postiz: POST-go no es propietario del software Postiz. Su propiedad intelectual y licenciamiento se rigen por la AGPL-3.0.
5.2. 5.2. Propiedad de POST-go: El sitio web POST-go, su marca, logotipo, documentación propia, diseños de integración, flujos de trabajo automatizados y cualquier desarrollo o herramienta creada por separado del código base de Postiz, son propiedad exclusiva de POST-go o de sus licenciantes.
5.3. Contenido del Cliente: El Cliente conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que cargue, programe o publique a través del Servicio. Al utilizar el Servicio, el Cliente otorga a POST-go una licencia limitada, no exclusiva y mundial para alojar, almacenar, reproducir y transmitir dicho contenido únicamente con el fin de proporcionar el Servicio.
6. Limitación de Responsabilidad
6.1. EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA.
6.2. En la máxima medida permitida por la ley, POST-go no será responsable por:
a) Pérdidas de datos, interrupciones del servicio o daños derivados del uso del software Postiz en sí, de cambios en las APIs de redes sociales o de la suspensión de cuentas por parte de estas plataformas.
b) Cualquier daño indirecto, incidental, consecuente, especial o punitivo, incluyendo pérdida de beneficios, ingresos, datos o oportunidad comercial.
c) El contenido publicado por el Cliente o las consecuencias de su incumplimiento de las políticas de terceros.
6.3. La responsabilidad máxima agregada de POST-go, en cualquier caso, estará limitada al monto total pagado por el Cliente a POST-go en los últimos 6 (seis) meses por el servicio que dio origen a la reclamación.
7. Privacidad, Datos y Cookies
7.1. El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio Web. Al aceptar estos Términos, el Cliente consiente dicho tratamiento.
7.2. POST-go implementa medidas de seguridad para proteger los datos. Sin embargo, el Cliente reconoce que ningún sistema es 100% seguro y es responsable de la seguridad de sus propias credenciales.
7.3. Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del Sitio Web y la mejora de la experiencia. El uso de estas tecnologías se detalla en nuestra Política de Cookies, también disponible en el Sitio Web.
7.4. Datos del Cliente dentro de Postiz: POST-go, en su rol de proveedor de alojamiento gestionado, no accede ni procesa los datos que el Cliente introduce en su instancia de Postiz (credenciales de redes sociales, contenido programado, métricas), salvo que sea estrictamente necesario para la resolución de incidencias técnicas. El Cliente es el responsable último de esos datos.
8. Suspensión y Terminación
8.1. POST-go se reserva el derecho de suspender o terminar inmediatamente el acceso al Servicio, sin responsabilidad y sin previo aviso, si el Cliente:
a) Incumple sustancialmente estos Términos o las políticas de las plataformas de redes sociales.
b) Utiliza el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
c) No realiza los pagos correspondientes en el plazo establecido.
8.2. El Cliente puede terminar su cuenta en cualquier momento desde el panel de control. La terminación no conlleva el reembolso de pagos ya realizados.
9. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
9.1. Estos Términos y cualquier relación derivada de ellos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin aplicar sus principios sobre conflictos de leyes.
9.2. Las partes se comprometen a resolver cualquier disputa primero mediante negociaciones de buena fe. Si no se resuelve en 30 días, cualquier controversia será sometida a arbitraje vinculante en inglés, en la ciudad de Miami, Florida, de acuerdo con las reglas de la American Arbitration Association. El laudo arbitral será definitivo y podrá hacerse ejecutar ante cualquier tribunal competente.
10. Disposiciones Generales
10.1. Acuerdo Completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y los Términos Específicos de Suscripción, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
Sección 10.2. Modificaciones:
POST-go se reserva el derecho de modificar estos Términos, los planes de servicio, las tarifas y las políticas en cualquier momento, por las siguientes causas, no limitativas:
a) Cambios en las funcionalidades, características o políticas de las aplicaciones y plataformas de terceros con las que nuestro Servicio interactúa (incluyendo, pero no limitado a, Meta/Facebook/Instagram, X/Twitter, LinkedIn, TikTok, Authorize.net, y el software Postiz bajo licencia AGPL-3.0).
b) Ajustes en los costos operativos, tarifas de procesamiento de pagos o impuestos aplicables.
c) La evolución, mejora o actualización de nuestros propios productos y servicios.
d) Cambios en el marco legal o regulatorio aplicable.
Sección 10.3. Notificación y Vigencia de Cambios:
a) Para los nuevos Clientes, los cambios publicados en el Sitio Web serán efectivos de inmediato para las contrataciones realizadas después de la fecha de publicación.
b) Para los Clientes existentes, POST-go notificará cualquier cambio sustancial que afecte negativamente sus derechos o obligaciones (como aumentos de precio significativos, reducción sustancial de funcionalidades clave o cambios en la limitación de responsabilidad) con al menos 30 (treinta) días de antelación por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el panel de control del Servicio.
c) El Cliente acepta que el uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de los cambios modificados constituye la aceptación de los mismos. Si el Cliente no está de acuerdo con los cambios sustanciales, su único recurso es terminar su suscripción antes de que dichos cambios entren en vigor.
10.4. Aceptación Electrónica: Al marcar la casilla "Acepto los Términos y Condiciones" y completar la solicitud de servicio, el Cliente acepta vinculantemente estos Términos. Esta aceptación electrónica tiene el mismo valor legal que una firma manuscrita conforme a las leyes ESIGN y UETA de EE.UU.
11. Información de Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos, contáctenos en:
POST-go
Address: 66 West Flagler Street Suite #900 Miami, FL. 33130
Email: legal@post-go.com